Sus preguntas: respuestas claras sobre nuestra solución

Comprenda en pocos minutos cómo API Transit automatiza sus operaciones aduaneras, se integra con sus herramientas y acompaña sus flujos hacia los 5 departamentos franceses de ultramar (DOM) y el ámbito internacional.

Preguntas frecuentes sobre API Transit

¿Qué es API Transit?

API Transit es una solución que automatiza y simplifica las operaciones aduaneras. Centraliza la información necesaria para las formalidades aduaneras, ayuda a preparar los documentos requeridos y permite realizar un seguimiento más fiable de los envíos.


¿Para quién es API Transit?

API Transit está destinado a empresas de comercio electrónico, minoristas, fabricantes, distribuidores, proveedores logísticos, 3PL y, más generalmente, a empresas que envían mercancías a los DOM o al ámbito internacional. Es adecuado tanto para pymes como para organizaciones más grandes.


¿Necesito ser un experto en aduanas para utilizar API Transit?

No. API Transit le guía sobre la información necesaria y le ayuda a preparar sus operaciones. No sustituye a un experto en aduanas, especialmente en situaciones complejas, pero facilita la comprensión y la gestión de las formalidades cotidianas.


Envíos a los DOM

¿Qué formalidades aduaneras se aplican a los envíos entre Francia continental y los DOM?

Los envíos entre Francia continental y los DOM están sujetos a formalidades aduaneras. API Transit le ayuda a reunir la información necesaria, preparar los documentos y gestionar el flujo de datos de estos envíos.


¿API Transit gestiona todos los DOM?

API Transit admite los 5 departamentos franceses de ultramar (DOM). Las formalidades y los impuestos aplicables pueden variar según el destino y las mercancías.


¿Qué es el octroi de mer?

El octroi de mer es un impuesto local que puede aplicarse a las mercancías que entran en los DOM. API Transit ayuda a tenerlo en cuenta cuando la información disponible lo permite, pero el importe aplicable depende del destino, las mercancías y las normas vigentes.


¿Puedo estimar los derechos e impuestos antes del envío?

API Transit puede ayudarle a estimar los derechos e impuestos antes del envío, basándose en la información disponible. Se trata de una estimación y el importe final puede depender de las autoridades aduaneras, el destino, el origen y las características de las mercancías.


Comercio electrónico

¿API Transit es adecuado para el comercio electrónico?

Sí. API Transit está diseñado para gestionar envíos de comercio electrónico, tanto ocasionales como de grandes volúmenes de pedidos a los DOM y al ámbito internacional.


¿Puede API Transit conectarse a mi tienda en línea?

API Transit puede conectarse a sus canales de venta y sistemas de información, según su configuración. El objetivo es evitar la introducción manual repetida y utilizar los datos ya disponibles en sus herramientas.


¿Qué plataformas de comercio electrónico son compatibles?

API Transit puede integrarse con WooCommerce, PrestaShop y Shopify. Otras conexiones pueden ser posibles según sus necesidades y los sistemas que utilice.


¿Puede API Transit conectarse a mi ERP, WMS o TMS?

Sí. API Transit puede conectarse a su ERP, WMS o TMS, según las interfaces disponibles y su configuración. Esto permite integrar la información aduanera en sus flujos existentes.


API y automatización

¿Qué es la API?

La API es una interfaz técnica que permite a sus sistemas intercambiar información con API Transit automáticamente. Puede utilizarse para enviar datos de los envíos y recibir la información o los documentos necesarios para sus operaciones.


¿Tengo que utilizar la API para cada envío?

No. API Transit puede utilizarse a través de una interfaz, según sus necesidades. La API resulta útil cuando desea automatizar los intercambios con sus sistemas y evitar introducir la misma información cada vez.


¿Qué datos hay que enviar?

Según la operación, los datos pueden incluir el remitente, el destinatario, el origen, el destino, la descripción de las mercancías, el código aduanero, el valor, el peso, la cantidad y los documentos requeridos. Los campos exactos dependen de su flujo y sus sistemas.


¿Puede API Transit gestionar miles de pedidos?

Sí, API Transit está diseñado para admitir grandes volúmenes de pedidos. La configuración adecuada depende de sus flujos, sus sistemas y el volumen que se deba procesar.


Clasificación arancelaria y datos aduaneros

¿Qué es un código aduanero?

Un código aduanero identifica una categoría de mercancías a efectos aduaneros. Se utiliza para determinar las formalidades, los derechos y los impuestos aplicables.


¿Puede API Transit ayudarme a encontrar el código SA?

API Transit puede ayudarle a identificar un código SA adecuado a partir de la información proporcionada. Puede ser necesaria una validación humana, especialmente cuando la descripción está incompleta o las mercancías son complejas.


¿Por qué necesito una descripción precisa de las mercancías?

Una descripción precisa ayuda a evitar incertidumbres al clasificar las mercancías y preparar la declaración. Descripciones como «accesorio», «pieza», «muestra» o «producto electrónico» pueden ser insuficientes por sí solas, por lo que es importante especificar qué es el artículo y para qué se utiliza.


Documentos

¿Qué documentos se necesitan para un envío aduanero?

Según el envío, los documentos pueden incluir la factura comercial, la factura proforma, la lista de embalaje, el documento de transporte, la prueba de origen y cualquier autorización o certificado requerido para las mercancías.


¿Qué es una factura comercial?

La factura comercial describe la transacción y las mercancías. Generalmente incluye al vendedor y al comprador, la descripción, la cantidad, el valor, la moneda, el origen y las condiciones de entrega. Se utiliza para el despacho aduanero.


¿Cuándo debo utilizar una factura proforma?

Puede utilizarse una factura proforma cuando no existe una venta comercial, por ejemplo para muestras, regalos, devoluciones o envíos sin pago. El documento adecuado depende de la naturaleza del envío.


Mercancías particulares

¿Puede API Transit gestionar baterías de litio?

API Transit puede ayudar a preparar envíos que contengan baterías de litio, pero estas mercancías pueden estar sujetas a normas específicas de transporte y aduanas. Los requisitos aplicables dependen del tipo de batería, sus características y el modo de transporte.


¿Qué ocurre con los productos regulados?

Los productos regulados pueden requerir documentos, autorizaciones o formalidades específicas. API Transit ayuda a identificar la información que falta cuando es posible, pero los requisitos aplicables dependen del producto y del destino.


¿Se puede identificar la información que falta?

Sí. API Transit puede identificar información ausente o incoherente antes de transmitir la declaración o expedir la mercancía. Esto le ayuda a completar el expediente cuando es posible.


Transporte y operadores logísticos

¿API Transit es un transportista?

No. API Transit no es un transportista. Es una solución para las operaciones aduaneras y los flujos de información.


¿Puedo utilizar API Transit con varios transportistas?

Sí. API Transit puede utilizarse con varios transportistas. La configuración depende de sus flujos de transporte y de la información disponible de cada transportista.


¿Puede un operador logístico utilizar API Transit para sus propios clientes?

Sí. Un operador logístico puede utilizar API Transit para sus propios clientes B2B y, cuando corresponda, ofrecerlo bajo un modelo de marca blanca. La configuración exacta depende de los servicios ofrecidos y de los sistemas de información utilizados.


Costes y facturación

¿Cómo se factura API Transit?

El precio combina una suscripción y el uso. Las condiciones dependen de la oferta seleccionada, las funciones utilizadas y los volúmenes procesados.


¿Puedo empezar con un volumen pequeño?

Sí. Puede empezar con un volumen pequeño y aumentar el uso a medida que crezcan sus necesidades. Esto permite probar la solución antes de ampliarla.


¿Puede API Transit reducir mis costes?

API Transit puede ayudar a reducir el trabajo manual, los errores y el tiempo dedicado a gestionar las operaciones aduaneras. El ahorro real depende de su organización, sus volúmenes y sus procesos actuales.


Seguridad y conformidad

¿Cómo se protegen mis datos?

API Transit aplica medidas de seguridad para proteger los datos procesados por el servicio. Las medidas aplicables dependen de la configuración del servicio y del marco contractual.


¿Se archiva mi información?

La información y los documentos procesados por API Transit pueden archivarse para volver a encontrarlos cuando sea necesario, con sujeción a las normas de conservación aplicables y a la configuración.


¿API Transit sustituye a un experto en aduanas?

No. API Transit no sustituye a un experto en aduanas. Ayuda a organizar la información y preparar las operaciones, mientras que el asesoramiento experto puede seguir siendo necesario para situaciones complejas o específicas.


Puesta en servicio

¿Cómo empiezo con API Transit?

Empiece describiendo su flujo: origen → destino → mercancías → volúmenes → transportistas → sistema informático. Esta información permite comprender sus necesidades e identificar la configuración adecuada.


¿Cuánto tiempo requiere la integración?

El tiempo de integración depende de sus sistemas, la conexión elegida, la complejidad de sus flujos y el volumen que se deba procesar. Una configuración sencilla puede ponerse en marcha rápidamente, mientras que una integración más específica puede requerir más trabajo.


¿Puedo probar la solución antes de ponerla en producción?

Sí. Puede planificarse una fase de pruebas para validar los datos, los intercambios y los documentos antes del uso en producción, cuando es posible.


¿Puede API Transit gestionar muchos paquetes a los DOM y al ámbito internacional?

Sí. API Transit puede gestionar muchos paquetes a los DOM y al ámbito internacional. La configuración adecuada depende de sus destinos, transportistas, sistemas y volúmenes.